Être référent bientraitance : posture, rôle et plan d’action (2027)
Dernière mise à jour : 18/09/2026
Contexte général
Dans les établissements et services médico-sociaux, la bientraitance ne se décrète pas : elle se construit, se cultive et se transmet. Le référent bientraitance joue un rôle central dans cette démarche : il impulse la dynamique, soutient ses collègues et est garant du plan d'action de l'établissement.
Cette formation vous permet de renforcer votre posture et vos outils en tant que référent(e) bientraitance. Vous serez en mesure de transmettre les enjeux de la bientraitance à votre équipe, d'articuler promotion de la bientraitance et prévention de la maltraitance, et de définir des actions concrètes pour améliorer les pratiques au quotidien.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, les participants seront en capacité de :
- Identifier et transmettre les notions fondamentales de bientraitance et de maltraitance au sein de leur équipe
- Reconnaître les droits des personnes accompagnées et leur impact sur les pratiques professionnelles
- Articuler la promotion de la bientraitance avec la prévention de la maltraitance dans l'exercice de la fonction de référent
- Définir un plan d'actions concret pour améliorer les pratiques professionnelles au sein de l'établissement
Contenu
- Les notions de bientraitance, maltraitance et les concepts associés (négligence, violence, abus…)
- Les droits des personnes accompagnées : textes de référence et application pratique
- L'asymétrie relationnelle dans la relation d'aide : enjeux éthiques et professionnels
- Les procédures « maltraitance » : cadre légal et mise en oeuvre
- Le rôle et la place du référent bientraitance au sein de l'équipe et de l'institution
Publics destinataires
Prérequis
Modalités pédagogiques
La formation alterne :
- Exposé interactif et apports théoriques
- Brainstorming et exercices sur les représentations
- Retours d'expérience et analyses de situations apportées par les participants
- Étude de cas et analyse de documents
- Atelier de co-construction d'orientations et de pistes d'action
- Quiz de validation des acquis
Modalités d'évaluation et de suivi
- Feuille de présence
- Évaluation du positionnement à l'entrée en formation
- Évaluation de l'atteinte des objectifs selon les modalités de formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Certificat de réalisation
Informations sur l'accessibilité
Modalités d'inscription
Cette formation est proposée en intra, au sein de votre établissement et services sociaux et médico-sociaux, en ajustant la prestation à votre demande et à votre contexte.
Votre demande peut être réalisée en ligne.
Coût de la formation EN INTRA :
- Contribuant : 1080 € / jour
- Non contribuant : 1520 € / jour
*****
Elle est également proposée en inter-structure avec des inscriptions individuelles, de professionnels de différents établissements et services, à des sessions à proximité de Dijon selon le calendrier proposé.
L'inscription s'effectue en ligne et est obligatoire.
Coût de la formation EN INTER :
- Contribuant : 200 € / participant
- Non contribuant : 280 € / participant
Durée : 1 jour